美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工-苏州自考网

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2018年4月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

8

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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企业形象战略CIS包括的三个系统是

A、A1、B1和CI
B、A1、B1和V1
C、M1、B1和V1
D、A1、B1和MI

美国管理学家德鲁克在20世纪50~60年代先后出版了《管理的实践》《管理效果》《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是

A、标杆管理
B、绩效管理
C、目标管理
D、战略管理

人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为

A、形状知觉
B、运动知觉
C、时间知觉
D、空间知觉

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